Pré-commande

N os bijoux sont disponibles en précommande. Nous avons choisi ce mode de fabrication, comme un engagement assumé pour une production éco-responsable afin d'éviter la surproduction.

Nous tenons à être 100% transparents avec vous. Tous nos bijoux sont exclusivement fabriqués dans notre atelier partenaire au cœur du Jura. Les délais de fabrication varient entre 5 et 6 semaines en fonction de la charge de travail de nos artisans, à la fois pour les bijoux, mais aussi pour les bracelets cuir, fabriqués dans le département de l'Allier.

Quand mes bijoux en pré-commande seront-ils livrés ?

Dès que vous passez votre commande en ligne, nous lançons la conception chez nos différents fabricants. Dès que votre bijou est prêt, nous vous contactons par mail pour vous informer de l'expédition de votre commande.

Dès la commande expédiée, nous vous joignons le numéro de suivi de votre envoi. Généralement, il faut prévoir un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Notre service client est à votre disposition, par mail à contact@alhiage.com, ou par téléphone au +33 647 415 930 ou +33 670 103 822 pour vous tenir informé de l'avancement de votre précommande. 

 Quand dois-je payer ma pré-commande ?

Vous êtes débité lors de la validation de votre commande, comme pour une commande classique.

C'est donc un engagement qui fait appel à un choix assumé, et non à un achat compulsif, et vous donne surtout l'occasion de vous offrir une pièce totalement unique.

Puis-je annuler mes bijoux en pré-commande ?

Pour annuler un bijou en pré-commande, vous avez 24 heures après le règlement pour nous avertir que vous avez modifié d'avis. Dans ce cas, pour obtenir votre remboursement, merci de contacter notre service clients à l'adresse :  contact@alhiage.com .