Notre politique de pré-commande

Notre première collection est disponible à la précommande. Nous avons choisi ce mode de fabrication, comme un engagement assumé pour une production éco-reponsable afin d'éviter la surproduction.

Nous tenons à être 100% transparent avec vous. Tous nos bijoux sont fabriqués dans notre atelier partenaire au cœur du Jura. Les délais de fabrication varient entre 5 et 6 semaines en fonction de la charge de travail de nos artisans, à la fois pour les bijoux, mais aussi pour les bracelets cuir fabriqués dans l 'Allier.

Quand mes bijoux en pré-commande seront-ils livrés ?

Dès que vous passez votre précommande en ligne, nous lançons la conception chez nos differents fabricants. Dès que votre bijou est prêt, nous vous contactons par mail pour vous informer de l'expédition de votre commande.

Dès la commande expédiée, nous vous joignons le numéro de suivi de votre envoi. Généralement, il faut prévoir un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Notre service client est à votre disposition, par mail à contact@alhiage.com, ou par téléphone au +33 647 415 930 ou +33 670 103 822 pour vous tenir informé de l'avancement de votre précommande. 

 Quand dois je payer ma pré-commande ?

Vous êtes débité lors de la validation de votre précommande, comme pour une commande classique.

C'est donc un engagement qui fait appel à un choix assumé, et non à un achat compulsif, et vous donne surtout l'occasion de vous offrir une pièce totalement unique.

Puis-je annuler mes bijoux en pré-commande ?

Pour annuler un bijou en pré-commande, vous avez 24 heures après le réglement pour nous avertir que vous avez changé d'avis. Dans ce cas, merci de contacter notre service clients à l'adresse   contact@alhiage.com .