Livraisons et retours

Livraison

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Retours

Le délai de rétractation est de 14 jours. Ce délai prend effet à partir du lendemain de la réception de votre commande. Les frais de retour sont gratuits. Afin d'effectuer un retour, merci de nous envoyer un mail à contact@alhiage.com, en nous précisant le motif de votre retour, accompagné de votre numéro de votre commande. Votre colis doit nous être renvoyé à l'adresse suivante : 

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Votre colis doit nous être retourné dans son emballage d'origine, sans aucune détérioration. Le bijou doit être absolument intact et ne doit pas avoir été porté. Il doit être renvoyé dans sa boite d'origine, accompagné de sa notice, du set de personnalisation, des accessoires et du reçu de paiement. Celui-ci doit nous être renvoyé dans un délai de 14 jours après réception (le cachet de la Poste faisant foi). Dès sa réception, il sera vérifié par notre fabricant. En fonction de son état, il pourra vous être facturé des frais pour détérioration.

A réception de votre commande, et après vérification de l 'état du bijou, les délais de remboursement sont de 5 jours maximum.