Livraisons et retours

 

Livraison

 

La livraison est gratuite partout en France et en Europe. Tous nos bracelets en cuir, sont fabriqués à la main par des artisans en France. Si le modèle que vous avez choisi n'est pas en stock, les délais de livraison peuvent être prolongés selon la couleur choisie. Vous serez prévenu par mail dès l’expédition de votre colis et recevrez le numéro de suivi de votre commande pour vous tenir informé de l’acheminement du colis. 

 

Retour

 

Le délai de rétractation est de 14 jours. Les frais de retour sont gratuits. Afin d'effectuer un retour, merci de nous envoyer un mail à contact@alhiage.com, en nous précisant le motif de votre retour, accompagné de votre numéro de votre commande. 

Votre colis doit nous être retourné dans son emballage d'origine, sans aucune détérioration. Le bijou doit être absolument intact et ne doit pas avoir été porté. Celui-ci doit avoir été renvoyé dans un délai de 14 jours après réception (le cachet de la Poste faisant foi).

Dès sa réception, il sera vérifié par notre fabricant. En fonction de son état, il pourra vous être facturé des frais pour détérioration.

A réception de votre commande, et après vérification de l 'état du bijou, les délais de remboursement sont de 8 jours maximum.